Как мы создали благотворительную платформу helpcenter.life
стек
React, Laravel
период разработки
3 месяца
услуга
веб-разработка, разработка приложений
Как мы создали благотворительную платформу helpcenter.life
веб-разработка и разработка приложений
Сегодня мы расскажем вам о нашей благотворительной деятельности, которую мы ведем с 2019 года. А именно о создании и разработке собственной благотворительной платформы helpcenter.
Цели платформы
«Центр взаимопомощи» — это международный некоммерческий проект, возникший с целью объединить людей, готовых помогать и тех, кто нуждается в помощи в трудные моменты жизни. В отличие от многих других платформ, наш центр не размещает рекламу, не предоставляет платные услуги и не поддерживает лживые обращения.
Цель проекта — это создание P2P платформы для людей, которые могут помочь или кому необходима помощь в непростой период жизни.
Как ведется процесс работы платформы?
Задачи проекта
После того как мы поняли, как должна строиться работа проекта, наша команда начала разрабатывать план для реализации платформы, и выявили что нам нужно:
Создать платформу для некоммерческих организаций по принципу «одного окна»;
Максимально упростить путь пользователя для получения помощи;
Исключить различного рода ситуации в формате «много фондов помогают одному человеку»;
Вести статистику и обеспечить её прозрачность в деятельности НКО.
Реализация
Структура публичного сайта:
Главная страница — представляет собой входную точку на платформу. Здесь пользователи могут ознакомиться с общей информацией о проекте «HelpCenter» и быстро перейти к другим разделам:
Ключевые акции, призывы к участию, текущие события. Для удобства, информация о подобных мероприятиях располагается на главном баннере сайта
О проекте — Этот раздел предоставляет подробную информацию о целях и задачах проекта, его философии и значимости.
Организации — Здесь пользователи могут ознакомиться с перечнем некоммерческих организаций, участвующих в проекте. Каждая организация имела свою страницу с подробным описанием и контактной информацией.
Статистика — Этот раздел показывает аналитику о работе платформы, показывая объем помощи, количество заявок и другие важные показатели.
Новости — Здесь пользователи могут ознакомиться с актуальными новостями, касающимися проекта и деятельности НКО.
Им помогли — Данная страница содержит истории о том, какая помощь была предоставлена благодаря усилиям НКО и волонтеров.
В самом низу главной страницы расположена дополнительная информация: часто задаваемые вопросы, форма с возможностью регистрации в проекте.
Экран волонтера:
Для роли волонтера на платформе разработаны ограниченные, но функциональные возможности, которые позволяют им эффективно участвовать в благотворительных акциях и оказывать помощь:
Просмотр запросов на помощь: Волонтеры имеют доступ к списку запросов на помощь, где они могут просматривать всю необходимую информацию по каждой заявке.
Участие в благотворительных акциях:
Возможность откликаться на запросы на помощь, предлагая свою кандидатуру и участие в акциях.
Список организаций:
Могут просматривать список некоммерческих организаций, которые сотрудничают с платформой.
Подача жалоб:
Если волонтер обнаруживает нарушения или проблемы в работе платформы или с другими участниками, он может подать жалобу для рассмотрения администраторами.
Личный профиль волонтера:
Здесь есть возможность управлять своими данными, просматривать историю своих участий и управлять своим аккаунтом.
Экраны пользователя:
Регистрация/авторизация — Пользователи могут заполнить форму на платформе, создав аккаунт, или войти, в существующий.
Подача заявки на помощь — Здесь, люди нуждающиеся в помощи, заполняют заявку, в которой указывают о потребностях и ситуации, в которой оказались.
Подробная информация о заявке — После подачи заявки, пользователи могут просматривать детали своей заявки и ее статус.
Ответы на заявки — В этом разделе, человек может просматривать полученные ответы, с предлагаемой помощью, от волонтеров
Уведомления — Возможность оставаться в курсе статуса заявки и других важных событиях на платформе.
Возможность подачи жалоб — В случае несоблюдения правил платформы или недостаточного качества помощи, человек имеет возможность подать жалобу.
Личный профиль — Каждый пользователь имеет свой кабинет, где он может управлять своими данными, просматривать историю заявок и взаимодействовать с другими пользователями.
Администратор же обладает полным контролем над приложением и пользователями. Через веб-интерфейс администратор может управлять приложением, контентом, отзывами и жалобами. Его функциональность не ограничена — администратор может добавлять, блокировать и удалять пользователей, управлять контентом и взаимодействовать с пользователями по своему усмотрению.
Админ-панель
За период работы платформы было обработано более 5 000 заявок на помощь, что свидетельствует о ее активном использовании и значимости в обществе. И уже 1000 семей получили неоценимую помощь, благодаря усилиям наших волонтеров и всех участников проекта.
Эти впечатляющие достижения подтверждают, что наша платформа «HelpCenter» имеет значительный общественный вклад, обеспечивая помощь и надежность для тех, кто в ней нуждается.
Результат
Оставить заявку
мы готовы обсудить все детали
Минимум
/ 100 часов
2 500 000 тенге
Пакет
Пакеты
База
/ 200 часов
5 000 000 тенге
Пакет
Оптимум
/ 400 часов
10 000 000 тенге
Пакет
Работаем пакетами, такой подход позволяет экономить до 30% от общего бюджета на разработку продукта