Гибкие пакеты поддержки, автоматический мониторинг и доступ к личному кабинету для управления задачами

Техническая поддержка вашего ПО: стабильная работа и быстрая реакция на запросы

Получить консультацию

мобильные приложения ✦ CRM-системы ✦ SaaS-сервисы ✦ веб-порталы ✦ ERP-системы ✦

Мониторинг в реальном времени

Мы отслеживаем работоспособность системы и предупреждаем сбои до их возникновения

Адаптивность и гибкость

Гибкие пакеты поддержки позволяют вам контролировать бюджет и масштаб работ

Быстрое реагирование на проблемы

Оперативное устранение ошибок и восстановление работоспособности системы через личный кабинет

Постоянные обновления

Регулярные обновления для обеспечения соответствия новейшим требованиям безопасности и производительности

01

02

03

04

Почему важно поддерживать ПО после разработки?

Поддержка ПО обеспечивает его актуальность, безопасность и адаптацию к изменяющимся требованиям бизнеса. Это гарантия бесперебойной работы и защиты от потенциальных рисков

Постоянный мониторинг системы

Автоматические системы мониторинга отслеживают состояние системы и создают оповещения при проблемах

Консультирование через личный кабинет

Все запросы и задачи ведутся через клиентский портал, обеспечивая прозрачность и контроль времени

Реакция и устранение ошибок

Обнаружение и немедленное устранение сбоев в работе системы через выделенную команду поддержки

Оптимизация и обновления

Мы не только устраняем проблемы, но и проводим регулярные обновления для повышения стабильности системы

Наш подход к поддержке вашего ПО

Получить консультацию по поддержке вашего ПО

Что делает техническую поддержку от Sailet уникальной?

Прозрачность через клиентский портал

В реальном времени вы видите статус задач, расходы времени и активные запросы через портал

Постоянное улучшение системы

Мы не только решаем текущие проблемы, но и предлагаем улучшения для повышения производительности ПО

✦
Гибкие пакеты поддержки

Выбирайте пакеты поддержки по 10, 100, 200 или 400 часов, чтобы оптимизировать расходы

✦
Скорость реакции

Мы начинаем работу над задачей в течение 3 часов после её создания

Лидер на рынке IT-услуг

студия веб-разработки

в Казахстане в 2023 году

№1

Мы обеспечивали поддержку более 50 компаний

Что говорят о нас наши клиенты

Все проблемы были решены своевременно и профессионально

Sailet успешно создала функциональный веб-сайт и руководила клиентом на каждом этапе проекта, а также провела обучение для обеспечения успеха проекта. Команда организовала встречи для предоставления обновлений хода выполнения и отчетов, демонстрируя прозрачный и непринужденный рабочий процесс. Они были доступными и оперативными.

Евгения Вербицкая

менеджер по коммуникациям, некоммерческая организация

Я оценил их готовность решать все наши проблемы любой сложности

Клиент похвалил сайт за то, что он отвечает их потребностям с точки зрения функциональности и эффективности. Гибкий и ориентированный на клиента, Sailet эффективно общался и быстро решал все вопросы и озабоченности. Они использовали свой опыт для предоставления оптимальных решений проблем любой сложности.

Михаил Ермолаев

Управляющий партнер, GAB

Их команда выполнила всю работу за короткое время и внесла все правки как можно быстрее

Благодаря Sailet компания смогла улучшить свое цифровое присутствие и сделать свой криптопроект более заметным. Команда была очень креативной и гибкой, а внутренние заинтересованные стороны были особенно впечатлены их инновационным подходом к процессу проектирования.

Asqar Tur

Технический директор, Метоши

Команда всегда была готова работать сверхурочно, чтобы уложиться в короткий срок

В результате этого сотрудничества клиент приобрел 70 000 новых контактов, что на 50% больше по сравнению с предыдущим годом. Коэффициент конверсии также составил 30%. Команда последовательно общалась и делала все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиента — они работали сверхурочно, чтобы уложиться в все сроки.

Михаил Волков

Глава отдела цифровых технологий WWF России

Больше отзывов на Clutch