Современный бизнес всё чаще задумывается не только о финансовых показателях, но и о внутреннем благополучии людей. Психологическая устойчивость, вовлечённость, стрессоустойчивость и эмоциональное состояние сотрудников напрямую влияют на эффективность компаний. Именно на этом принципе более пятнадцати лет строит свою работу российская компания CorpHealth, специализирующаяся на корпоративных программах здоровья и благополучия (Wellness & Wellbeing).
Контекст и вызов
Компания «Корпоративное здоровье» (CorpHealth) была основана в 2008 году и стала одним из первых игроков на рынке корпоративного благополучия в России. Сегодня она сотрудничает с более чем 400 организациями в России и СНГ, а сеть её экспертов насчитывает более 300 сертифицированных специалистов: психологов, коучей, врачей и юристов.
CorpHealth разрабатывает и внедряет программы поддержки сотрудников (EAP), профилактики профессионального выгорания, оценки рисков здоровья, помощи в кризисных ситуациях, а также курсы по отказу от вредных привычек и стресс-менеджменту.
Главная цель компании — помочь работодателям создать среду, в которой каждый сотрудник может получить профессиональную помощь и сохранить внутренний баланс. Однако, с ростом клиентской базы и числа участников программы, существующая IT-инфраструктура перестала справляться с возросшими требованиями.
Ранее CorpHealth использовала коробочную платформу на Bitrix, где хранились данные, велась запись на консультации и собирались отчёты. Со временем решение стало сдерживать развитие бизнеса:
CorpHealth разрабатывает и внедряет программы поддержки сотрудников (EAP), профилактики профессионального выгорания, оценки рисков здоровья, помощи в кризисных ситуациях, а также курсы по отказу от вредных привычек и стресс-менеджменту.
Главная цель компании — помочь работодателям создать среду, в которой каждый сотрудник может получить профессиональную помощь и сохранить внутренний баланс. Однако, с ростом клиентской базы и числа участников программы, существующая IT-инфраструктура перестала справляться с возросшими требованиями.
Ранее CorpHealth использовала коробочную платформу на Bitrix, где хранились данные, велась запись на консультации и собирались отчёты. Со временем решение стало сдерживать развитие бизнеса:
- не хватало гибкости для масштабирования под разные компании и форматы программ;
- интерфейсы были устаревшими и неудобными для пользователей;
- мобильное приложение перестало обновляться, что ограничивало доступ сотрудников компаний-клиентов;
- новые функции — видеоконсультации, отчётность, коммуникация — невозможно было реализовать без серьёзных обходных решений.
В итоге команда CorpHealth приняла стратегическое решение — отказаться от Bitrix и создать собственную систему с нуля, которая станет технологической основой бизнеса на годы вперёд.
Задача
Перед командой Sailet стояла масштабная задача:
спроектировать и разработать новую цифровую экосистему CorpHealth, которая объединит в себе веб-платформу, мобильное приложение и систему аналитики.
спроектировать и разработать новую цифровую экосистему CorpHealth, которая объединит в себе веб-платформу, мобильное приложение и систему аналитики.
Новая система должна была:
- заменить устаревшее решение на Bitrix;
- объединить всех участников процесса — клиентов, специалистов, администраторов и менеджеров;
- позволить сотрудникам компаний-клиентов записываться на консультации, выбирать специалистов, подключаться к видеосессиям и хранить историю взаимодействий;
- дать менеджерам и администраторам CorpHealth инструменты управления расписанием, аналитикой, контентом и отчётами;
- обеспечить безопасность, логирование действий, возможность резервного копирования и двухфакторную авторизацию.
Проект предполагал создание системы «под ключ» — от анализа текущих процессов до разработки и внедрения нового решения.
Решение
В Sailet начали с глубокой аналитики текущей модели работы CorpHealth:
какие роли существуют, как назначаются консультации, каким образом специалисты формируют отчётность и какие данные передаются компаниям-клиентам.
Это позволило построить карту бизнес-процессов и определить ключевые точки взаимодействия пользователей с системой.
На основе этих данных была сформирована архитектура продукта, которая включала пять ключевых модулей:
какие роли существуют, как назначаются консультации, каким образом специалисты формируют отчётность и какие данные передаются компаниям-клиентам.
Это позволило построить карту бизнес-процессов и определить ключевые точки взаимодействия пользователей с системой.
На основе этих данных была сформирована архитектура продукта, которая включала пять ключевых модулей:
- Главная веб-платформа— точка входа для всех пользователей. Здесь представлены услуги, материалы, тесты, новости и события, а также возможность быстрого доступа к консультациям.
- Личный кабинет сотрудника компании-клиента— интерфейс для записи на приём, выбора консультанта и управления историей консультаций. Здесь же сотрудник может пройти тесты, читать статьи и участвовать в вебинарах.
- Кабинет консультанта— инструмент для специалистов (психологов, коучей, юристов), где они управляют расписанием, проводят онлайн-консультации, заполняют отчёты и ведут историю встреч.
- Кабинет администратора и менеджера— центр управления всей системой. Здесь формируются аналитические отчёты, ведётся статистика по компаниям, управляется контент, проверяются жалобы и запросы.
- Мобильное приложение CorpHealth— кроссплатформенное решение на React Native, которое обеспечивает удобный доступ к услугам, видеоконсультациям и уведомлениям.
Фронтенд был реализован на React, что позволило добиться высокой отзывчивости интерфейсов и лёгкости масштабирования.
Бэкенд — на Laravel, с продуманной структурой ролей, системой логирования и безопасным хранением данных.
Для обеспечения конфиденциальности была реализована система логирования с ротацией каждые 90 дней и возможностью выгрузки логов в формате CSV или XLS.
Все действия пользователей фиксируются: вход, IP-адрес, время и результат сессии.
Также внедрена двухфакторная авторизация (2FA) через приложения Google Authenticator и Microsoft Authenticator.
Чтобы гарантировать надёжность и стабильность работы, в платформе предусмотрены функции резервного копирования и восстановления данных — как в автоматическом, так и в ручном режиме.
Администратор может настраивать частоту бэкапов, получать отчёт об успешном создании копии и управлять параметрами через веб-интерфейс.
Бэкенд — на Laravel, с продуманной структурой ролей, системой логирования и безопасным хранением данных.
Для обеспечения конфиденциальности была реализована система логирования с ротацией каждые 90 дней и возможностью выгрузки логов в формате CSV или XLS.
Все действия пользователей фиксируются: вход, IP-адрес, время и результат сессии.
Также внедрена двухфакторная авторизация (2FA) через приложения Google Authenticator и Microsoft Authenticator.
Чтобы гарантировать надёжность и стабильность работы, в платформе предусмотрены функции резервного копирования и восстановления данных — как в автоматическом, так и в ручном режиме.
Администратор может настраивать частоту бэкапов, получать отчёт об успешном создании копии и управлять параметрами через веб-интерфейс.
Этапы реализации
Проект реализовывался поэтапно, с четко обозначенными целями на каждом этапе. Мы сохранили гибкость подхода: при появлении новых требований или изменении приоритетов совместно с заказчиком оперативно корректировали план, чтобы финальное решение максимально соответствовало бизнес-задачам.
Этап 1. Разработка мобильного приложения
Главная задача — заменить устаревшее решение на Bitrix современным кроссплатформенным приложением на React Native.
Мы не ограничились редизайном: создали полностью новое мобильное приложение с переработанной архитектурой, расширенным функционалом и улучшенным пользовательским опытом. Итоговая версия успешно опубликована в App Store и Google Play.
Мы не ограничились редизайном: создали полностью новое мобильное приложение с переработанной архитектурой, расширенным функционалом и улучшенным пользовательским опытом. Итоговая версия успешно опубликована в App Store и Google Play.
Этап 2. Создание веб-платформы
На втором этапе мы разработали веб-платформу, ставшую ядром всей экосистемы. Sailet реализовал личные кабинеты для всех ролей, интегрировал их с мобильным приложением и создал масштабируемую базу данных. Также в систему встроены инструменты отчётности и аналитики, которые помогают клиентам и администраторам получать ключевую информацию и принимать решения на основе данных.
Этап 3. Развитие платформы
На завершающем этапе мы расширили функциональность системы, реализовав модуль самостоятельных онлайн-консультаций с интеграцией аудио- и видеосвязи, а также календарей для удобного планирования.
Теперь пользователи могут напрямую подключаться к экспертам без участия координатора, что делает платформу полноценной экосистемой с полным циклом взаимодействия.
Теперь пользователи могут напрямую подключаться к экспертам без участия координатора, что делает платформу полноценной экосистемой с полным циклом взаимодействия.
Безопасность и надёжность
Особое внимание уделено конфиденциальности и защите данных.
Платформа поддерживает двухфакторную авторизацию через Google Authenticator, ведёт логирование всех входов с возможностью выгрузки в формате XLS/CSV и автоматическую ротацию логов каждые 90 дней.
Настройки безопасности и резервного копирования доступны через интерфейс администратора, а отчёты об успешном создании копий отправляются на e-mail.
Платформа поддерживает двухфакторную авторизацию через Google Authenticator, ведёт логирование всех входов с возможностью выгрузки в формате XLS/CSV и автоматическую ротацию логов каждые 90 дней.
Настройки безопасности и резервного копирования доступны через интерфейс администратора, а отчёты об успешном создании копий отправляются на e-mail.
Результат
Новая система CorpHealth объединила под одной платформой всех участников корпоративных программ благополучия.
Теперь:
Теперь:
- сотрудники компаний-клиентов могут легко записаться на приём, выбрать специалиста и пройти видеоконсультацию из любого устройства;
- консультанты ведут учёт встреч и автоматически формируют отчётность;
- менеджеры получают сводную аналитику и отчёты по всем компаниям, видят динамику обращений и эффективность программ.
Переход на собственное решение позволил CorpHealth полностью уйти от зависимости от Bitrix, повысить безопасность данных и создать масштабируемую технологическую основу для будущего роста.
Новая цифровая экосистема не просто упростила взаимодействие между специалистами и клиентами — она стала частью стратегии по развитию корпоративного здоровья в России.
Для Sailet этот проект стал примером того, как технологии могут поддерживать не только бизнес-процессы, но и людей, помогая компаниям создавать культуру заботы, вовлечённости и устойчивости.
Новая цифровая экосистема не просто упростила взаимодействие между специалистами и клиентами — она стала частью стратегии по развитию корпоративного здоровья в России.
Для Sailet этот проект стал примером того, как технологии могут поддерживать не только бизнес-процессы, но и людей, помогая компаниям создавать культуру заботы, вовлечённости и устойчивости.