Как понять, нужна ли вам аутсорс команда?

Аутсорсинг — это передача определенных бизнес-процессов или функций третьей стороне. В этом случае компания привлекает внешних поставщиков услуг для выполнения определенных задач, которые могут включать в себя разработку, бухгалтерию, маркетинг и т. д.

Аутстаффинг — это процесс, при котором компания нанимает сотрудников через стороннего посредника, обычно фирму по аутсорсингу персонала. Такие сотрудники работают внутри компании, но формально являются сотрудниками другой фирмы.


Рассмотрим пример:
Допустим, у нас есть магазин одежды, который занимается созданием своего маркетплейса и в ходе разработки решает воспользоваться аутсорсингом для найма frontend-разработчика. Так как перед релизом платформы один из разработчиков увольняется с компании, и заменить его в офисе не так просто.

Чтобы решить эту проблему, компания обращается к Sailet, которая предоставляет услугу почасовой разработки и может обеспечить нужным специалистом. Sailet дает опытного frontend-разработчика с пятилетним опытом работы на React. К нему также прикрепляется проект-менеджер. Менеджер составляет BackLog, выдает программистам доступ к сайту и предоставляет заказчику возможность контролировать процесс создания каждые две недели.

Теперь давайте рассмотрим плюсы и минусы использования аутсорсинга команды в данном контексте:

Плюсы

1. Потеря контроля:
Компания может испытывать трудности в управлении внешними поставщиками и обеспечении соответствия стандартам.

2. Проблемы с безопасностью данных:
Передавая конфиденциальные данные внешним подрядчикам, можно столкнуться с рисками для их безопасности, особенно в областях, где это важно.

3. Коммуникационные трудности:
Различия в часовых поясах, культурных особенностях и языковых барьерах могут вызывать трудности в коммуникации между компанией и аутсорсинговым партнером.

4. Зависимость от внешних факторов:
Компания зависит от своей аутсорс команды, и их проблемы могут плохо повлиять на её бизнес-процессы.

1. Экономия ресурсов:
Один из основных плюсов — это возможность снизить затраты на обслуживание персонала. Компания может избежать затраты на обучение, страхование и другие социальные льготы, связанные с наймом сотрудников.

2. Специализация:
Позволяет компаниям использовать услуги опытных специалистов в определенной области без формирования собственной команды.

3. Гибкость и масштабируемость:
Компании могут легко масштабировать свои операции, привлекая дополнительные ресурсы от аутсорсинговых партнеров при необходимости.

4. Фокус на ключевых задачах:
Даёт возможность сконцентрироваться на своих основных функциях и стратегически важных задачах, делегируя операционные и поддерживающие вопросы внешним поставщикам.

Минусы

Фокус на ключевых компетенциях:
Когда компания хочет сфокусироваться на ключевых задачах, аутсорсинг может быть идеальным решением. Перекладывая рутинную работу на внешних исполнителей, компания освобождает ресурсы для важных целей.

Сезонность и проектная нагрузка:
В периоды высокой нагрузки аутсорсинг помогает командам быстро увеличить количество работников по мере необходимости, минимизируя финансовые и временные риски.

Экономия ресурсов:
Если компания сталкивается с финансовыми трудностями или стремится снизить операционные затраты, аутсорсинг может предоставить доступ к качественным услугам по более низкой цене, чем содержание внутренних подразделений.

Глобальная работа:
Для компаний, ориентированных на глобальные рынки, аутсорсинг может быть эффективным способом поддерживать операции в различных часовых поясах и обеспечивать непрерывность работы.

Теперь давайте разберем все за и против самостоятельной разработки:

Плюсы

1. Ограниченные ресурсы:
Возможность столкнуться с ограниченными ресурсами в виде времени, опыта и персонала. Это особенно критично, когда требуется выполнение большого объема работы за короткий срок.

2. Риск неполадок:
Без поддержки специализированных экспертов компания может столкнуться с рисками в виде технических неполадок, которые могут замедлить процесс разработки и повлиять на стабильность продукта.

3. Ответственность за все аспекты:
Когда компания разрабатывает продукт самостоятельно, она несет ответственность за все этапы процесса, от идеи до поддержки. Что может быть трудным и рискованным, особенно для крупных проектов.

1. Полный контроль:
Команда имеет возможность формировать стратегии, принимать решения и изменять направление проекта без ограничений внешних сторон.

2. Гибкость и быстрые корректировки:
Самостоятельная разработка позволяет быстро реагировать на изменения в требованиях, технологиях и т. д., минимизируя временные издержки и обеспечивая гибкость в управлении проектом.

3. Полное понимание продукта:
Внутренние разработчики лучше понимают цели компании, что помогает создавать продукты, которые точно соответствуют требованиям.

Минусы

Долгосрочные проекты:
Если ваш проект ориентирован на долгосрочную перспективу, например, предполагает разработку продукта с долгосрочным жизненным циклом, внутренние инвестиции в команду разработчиков могут быть оправданы. Это обеспечит устойчивую основу для успеха продукта и позволит гибко реагировать на изменения стратегии и рыночных требований.

Критическая конфиденциальность:
В случае, если ваш проект требует высокого уровня конфиденциальности, внутренняя разработка может обеспечить более высокий уровень защиты данных. Работая внутри собственной команды, вы можете более эффективно контролировать доступ к конфиденциальной информации и управлять уровнем безопасности, что особенно важно в чувствительных отраслях, таких как медицина или финансы.

Сложность проекта и уникальные требования:
Если ваш проект характеризуется высокой сложностью или уникальными требованиями, то внутренняя разработка может быть хорошей альтернативой. Она позволяет более гибко управлять процессом разработки, адаптироваться к изменяющимся условиям и быстрее реагировать на запросы заказчика.

Контроль над процессом:
Когда вам важен полный контроль над процессом разработки и вы хотите избежать зависимости от внешних поставщиков, внутренняя разработка может быть предпочтительным вариантом. Что дает возможность более гибко управлять временем, ресурсами и приоритетами, с учетом специфических потребностей вашего проекта.

Для принятия окончательного решения между формированием своей команды и использованием аутсорсинга, вам нужно:

1. Оценить сроки, бюджет и уровень экспертизы, необходимый для вашего проекта.

2. Проанализировать, есть ли в вашей компании необходимые компетенции или же вам придется создавать их с нуля.

3. Оценить свою готовность к управлению рисками и удаленной командой.

Собрав и проанализировав всю эту информацию и прочитав нашу статью, вы сможете сделать осознанный выбор. Если же выбор пал в сторону разработки на аутсорсе, мы готовы предоставить вам почасовую разработку.