Представьте, что вы владеете компанией по доставке товаров. Вы хотите улучшить эффективность своих логистических процессов, чтобы доставить больше заказов в срок. Однако, вместо того, чтобы установить конкретную цель, например, «уменьшить время доставки на 15%», вы просто задаете общую цель «улучшить процесс доставки».
Результат:
Ваша команда просто стремится улучшить процесс доставки, не зная конкретной цели. Они могут увлечься оптимизацией незначительных аспектов процесса, тратя на это слишком много времени и ресурсов. Это может привести к недостаточному улучшению общей эффективности, недостаточной удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, к отсутствию ожидаемого результата.