20+ методов и инструментов для прогнозирования успеха

Вашего проекта на старте

Максим Беляков

основатель Sailet и автор статьи

Цель более верхнеуровневая, отвечает на вопрос: «Какой эффект ожидается после успешной реализации?».

Задача более конкретная сущность. Для постановки задач есть много методологий. Мы используем SMART. Другими словами задача обязательно должна быть: конкретная, достижимая, измеримая, значимая (реалистичная), ограниченная по времени.

Существуют расширенные версии методологии SMART, которые дополняют больше параметров задачи.
Например:

• SMARTER;
• SMARTTA;
• SMARRT;

и другие.
Каждый выбирает под собственные нужны.

цели и задачи будущего проекта;

Первый и важный этап в создании проекта. Здесь определяются и формируются:

точный бюджет и сроки;

структура, приоритеты и видение.

конкурентные преимущества и ожидания пользователей;

Важная деталь!
Цели и задачи часто путают, но это 2 разные сущности.

Цель проекта — ускорить время обработки запроса клиента и запуск в производство.

Например:

До конца месяца сократить время обработки запроса клиента на 20% за счет внедрения системы принятия заявок и обучения 50% операторов.

Например:

Цель проекта:
Сократить издержки на обслуживание и ведение клиентов компании путем создания автоматизированной веб-системы.

Задачи проекта:

• Ускорить процесс добавления новой компании на 90%;
• Исключить оператора из процесса добавления компании;
• Сократить время обработки заявки на 20%;
• Исключить оператора из процесса генерации отчетности;
• Добавить рекуррентную оплату с компаниями.

и ожидания пользователей

Если вы дошли до этапа автоматизации, у вас уже есть конкурентное преимущество. Существует несколько видов конкурентного преимущества:

1. Технологическое;
2. Ресурсное;
3. Рыночное;
4. Инновационное;
5. Культурное;
6. Управленческое.

Чтобы понять, что действительно важно, нужно использовать 2 ключевые техники:

• Глубинный опрос текущих клиентов;
• Конкурентный анализ.

Не будем расписывать про технологии, потому что это в основном функция маркетинга. Перечислим основные списком:
1. SWOT анализ;
2. Анализ по Портеру;
3. PEST;
4. CustDev;
5. От 4P до 7P.

раньше, у нас это выглядело так. Где красный прямой конкурент, желтый прямой конкурент с доп. услугами, зеленый не наш сегмент, синий потенциальный партнер.

Конкурентные преимущества

У вас может быть одно явное преимущество, а может быть везде понемногу.

На рынке разработки отсутствует понятие средней цены. Один и тот же проект может иметь вилку с разбегом в 10х, как по стоимости, так и по сроку реализации.

Дело тут вовсе не в жадности владельца. Внутри заложено достаточно много процессов, которые иногда не оцениваются. Тестовая среда, ведение, тестирование проекта, профессионализм команды, нагруженность, обучение и много чего еще. Даже использование платной/бесплатной/собственной графики с авторскими или без правами.

Чаще всего, бизнес опрашивает несколько студий и делает конкурентный лист с ориентировочной вилкой и ключевыми преимуществами.

По первому пункту необходимо смотреть на следующие параметры:

• Отзывы;
• Построение процесса работы;
• Релевантный опыт;
• Подход к работе на начальных этапах;
• Обещания — результат;
• Рейтинги, портфолио, репутация.

Со вторым все сложнее...
Считаем следующие данные:

Для оценки прогнозируемых сроков и стоимости можно использовать следующие методы:
1. Колокол Гаусса;
2. Распределение Пуассона;
3. Сверху-вниз/снизу-вверх;
4. Метод теории игр;
5. Метод освоенного объема.

Но, чаще всего для бизнеса это rocket science, поэтому находятся релевантные команды и проект стартует. Либо используются гибкие методологии ведения проекта. Об этом расскажем чуть позже.

Определение бюджета и сроков

Но, вам важно понять только 2 параметра:
1. Выполнит ли конкрентная компания проект;
2. Окупятся ли вложения.

часто ROI считают только по прямым затратам, забывая про косвенные.
Например, затраты на обучение сотрудников обновленному процессу, внедрению системы, возможный отсев пользователей и т.д.

пример оценки диапазона трудозатрат по часам.

В зависимости от планируемого формата ведения проекта, необходим разный формат технического задания.

В классической водопадной модели, техническое задание является основным документом.

Чаще всего, бизнес опрашивает несколько студий и делает конкурентный лист с ориентировочной вилкой и ключевыми преимуществами.

Половина из этих пунктов недостаточно или избыточно детализированы. Вторая половина трактуется двояко.

Мы рекомендуем:
Описывать основные вехи проекта и декомпозировать задачи по спринтам. Но, даже первичное ТЗ полезно для всех сторон, так как формирует понимание результата у всех сторон.

Список инструментов, которые могут помочь:
1. Miro;
2. Microsoft Project;
3. Figma;
4. MakeMyPersona;
5. LucidChart;
6. Camunda;
7. Aiava;
8. GanttPro;
9. Trello;
10. Asana;
11. GoogleDocs;
12. и множество аналогов.

пример mindmap одного из модулей для демонстрации структуры.

Составление
технического задания

Техническое задание (дальше ТЗ) должно включать в себя:
1. Цели и задачи;
2. Описание дизайна и прототип;
3. Структура проекта;
4. Роли;
5. Описание функциональных блоков;
6. Описание специальных требований;
7. Требования к безопасности;
8. Стоимость и срок реализации;
9. Критерии приемки работ;
10. Описание процесса.

пример описания процессов для автоматизации.

Выше, мы описали ключевые этапы, которые позволят вам сформировать ясный и понятный результат от запуска автоматизации.

Все это нужно/можно делегировать. Но, надеемся, что справились с задачей и вы теперь четко знаете процесс прогнозирования результата.

Заключение